ENVÍOS
Gastos de Envío
Pedido mínimo 15€
- Pago por contra reembolso, el envío es por correo postal. El coste del envío es de 6,10€ IVA incluido(1). Tiempo de entrega aproximado 3-4 días laborables.
- Pago por pasarela de pago Pay Pal o por transferencia bancaria(2), el envío se realiza por mensajería, paquete postal o correo postal según tamaño del paquete. El coste del envío es de 6,10€ IVA incluido(1). Tiempo de entrega aproximado 3-4 días laborables.
(1) Este medio es para envíos a Península y Baleares. En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se le indicará si hay sobrecoste y tiempo de entrega por correo electrónico para que usted confirme el pedido. También realizamos envíos a países de la Unión Europea, resto de Europa, Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica (para estos casos solicitenos presupuesto y plazo de entrega a atencionalcliente@naturfar.com).
(2) En caso de pago por transferencia bancaria, le enviaremos a su correo electrónico nuestro número de cuenta en la que efectuar el pago. Al hacer la transferencia confirme que aparece el mismo nombre con el que realizó el pedido. Una vez recibida la transferencia se lo indicaremos a su correo electrónico para confirmarle el envío de su pedido.
Los almacenes de Naturfar permanecen cerrados del 15 al 31 de Agosto
DEVOLUCIONES(3)
- La devolución siempre se efectuará por cualquier otro producto de este portal, del mismo valor o superior mediante el abono de la diferencia. Los costes del envío de la devolución y del nuevo envío serán a cargo del cliente.
- Se aceptarán las devoluciones de cualquier producto, excepto los indicados más abajo(3) dentro de los primeros 7 días desde la entrega del producto.
- La devolución tiene que ser comunicada a nuestro departamento de Atención al Cliente por teléfono +34 917306198 ó +34 653108466 o por correo electrónico a atencionalcliente@naturfar.com desde donde le indicaremos el procedimiento a seguir para su envío.Para aceptar la devolución es condición indispensable que el producto se reciba en perfecto estado, en su embalaje original e intacto junto con una copia de nuestra factura y del recibo firmado de la entrega.
(3) No podemos aceptar devoluciones de los productos de las categorías de Cosmética y Cuidado Personal por la dificultad de mantener el estado de higiene y salud del producto.
GARANTÍAS
- Los productos de las líneas de Telefonía y Electroterapia-Control tienen una garantía de dos años (excepto si se indica un plazo superior) según la normativa europea vigente a establecer desde la fecha de factura.
En el caso de teléfonos móviles la manipulación del software mediante cable flash u otro método o la saturación de la memoria interna del teléfono anula la garantía ofrecida. Las pantallas táctiles no se encuentran cubiertas por dicha garantía y no se aceptarán devoluciones por dicho motivo. La utilización de la memoria interna del teléfono para el almacenamiento de datos (fotografías, archivos de audio, video, etc) puede bloquear el terminal y/o ralentizar su funcionamiento.
- Los productos de Cosmética y Cuidado Personal están fabricados según normas de buena manufactura farmacéutica.
- Los productos de plata de la línea de Belleza y Regalos están fabricados y contrastados en plata de ley de 925 milésimas (plata esterlina). Todos los artículos de plata que son hipoalergénicos, con el fin de que no produzcan alergias sobre la piel, están bañados electrolíticamente en rodio.
- Puede ocurrir que la imágen mostrada en algún producto de las líneas de Cosmética, Cuidado Personal y Electroterapia-Control no se corresponda a la última presentación del mismo en cuanto a su formato o forma, pero siempre corresponderá a las especificaciones y características descritas en su apartado.
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