ENVÍOS
Pedidos inferiores a 90€ IVA incluido (pedido mínimo 15€)
- Pago por contra reembolso, el envío es por paquete postal. El coste del envío es de tan sólo 6€ IVA incluido(1). Tiempo de entrega aprox. 3-4 días laborables.
- Pago por pasarela de pago Pay Pal o por transferencia bancaria(2), el envío es por mensajería o paquete postal según tamaño del paquete. El coste del envío es de tan sólo 6€ IVA incluido(1). Tiempo de entrega aprox. 2-3 días laborables en caso de mensajería, 3-4 días laborables por paquete postal.
Pedidos de 90€ IVA incluido o superiores
- Pago por contra reembolso, el envío es por paquete postal a portes pagados(1). Tiempo de entrega aprox. 3-4 días laborables.
- Pago por pasarela de pago Pay Pal o por transferencia bancaria(2), el envío es por mensajería a portes pagados. Tiempo de entrega aprox. 2-3 días laborables.
(1) Este medio es para envíos a Península y Baleares. En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra indique el destino en Observaciones al realizar su pedido y se le indicará el coste y tiempo de entrega por correo electrónico para que usted confirme el pedido. También realizamos envíos a países de la Unión Europea, resto de Europa, Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica (para estos casos solicitenos presupuesto y plazo de entrega a
atencionalcliente@naturfar.com
(2) En caso de pago por transferencia bancaria, le enviaremos a su correo electrónico nuestro número de cuenta en la que efectuar el pago. Al hacer la transferencia confirme que aparece el mismo nombre con el que realizó el pedido. Una vez recibida la transferencia se lo indicaremos a su correo electrónico para confirmarle el envío de su pedido.
Los almacenes de Naturfar permanecen cerrados del 15 al 31 de Agosto
DEVOLUCIONES(3)
- La devolución siempre se efectuará por cualquier otro producto de este portal, del mismo valor o superior mediante el abono de la diferencia. Los costes del envío de la devolución y del nuevo envío serán a cargo del cliente. Si la devolución es por otro producto cuya diferencia de precio es de 90€ o superior, los costes del nuevo envío son de nuestra cuenta.
- Se aceptarán las devoluciones de cualquier producto, excepto los indicados más abajo(3) dentro de los primeros 15 días desde la fecha de factura.
- La devolución tiene que ser comunicada a nuestro departamento de Atención al Cliente por teléfono +34 653108466 o por correo electrónico a atencionalcliente@naturfar.com y enviada por correo postal certificado a la siguiente dirección
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Para aceptar la devolución es condición indispensable que el producto se reciba en perfecto estado, en su embalaje original e intacto junto con una copia de nuestra factura.
(3) No podemos aceptar devoluciones de los productos de las categorías de Cosmética y Cuidado Personal por la dificultad de mantener el estado de higiene y salud del producto.
GARANTÍAS
- Los productos de la gama de Electroterapia y Control tienen una garantía de dos años (excepto si se indica un plazo superior) según la normativa europea vigente a establecer desde la fecha de factura.
- Los productos de Cosmética y Cuidado Personal están fabricados según normas de buena manufactura farmacéutica.
- Los productos de plata de la línea de Belleza y Regalos están fabricados y contrastados en plata de ley de 925 milésimas (plata esterlina). Todos los artículos de plata que son hipoalergénicos, con el fin de que no produzcan alergias sobre la piel, están bañados electrolíticamente en rodio.
- Puede ocurrir que la imágen mostrada en algún producto de las líneas de Cosmética, Cuidado Personal, Electroterapia y Control no se corresponda a la última presentación del mismo en cuanto a su formato o forma, pero siempre corresponderá a las especificaciones y características descritas en su apartado.
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